La seguridad y confiabilidad en la movilidad son aspectos esenciales en la sociedad moderna, y la tecnología ha demostrado ser un aliado fundamental en este ámbito. En respuesta a estas necesidades, diversas empresas del sector tecnológico han desarrollado avanzadas soluciones de inteligencia artificial que operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Entre estas empresas se destaca DiDi, la aplicación líder en soluciones de movilidad a nivel mundial.
DiDi ha integrado la inteligencia artificial en sus servicios con el objetivo de fortalecer la seguridad tanto para los usuarios arrendatarios como para los arrendadores. El 100% de los arrendamientos con DiDi se benefician de dos tipos de inteligencia artificial, respaldados por un equipo humano dedicado al soporte en seguridad. Estos sistemas garantizan una experiencia de arrendamiento segura y confiable.
Modelos de Inteligencia Artificial en DiDi Colombia:
- Pitia: Analizando Solicitudes de Arrendamiento
- Pitia es un modelo enfocado en evaluar las solicitudes de arrendamiento, priorizando la seguridad de los usuarios arrendatarios. Analiza factores como la hora y el lugar de la solicitud para asignar automáticamente un arrendador confiable, basado en calificaciones, experiencia y frecuencia de uso de la aplicación.
- Temis: Verificación de Perfiles de Usuarios
- Temis identifica a través de sistemas de reconocimiento facial si el usuario arrendatario tiene antecedentes de incumplimiento de los términos y condiciones de la aplicación. Esto garantiza que aquellos con cuentas suspendidas no puedan crear nuevas para acceder al servicio.
- Rosetta: Prevención de Usuarios Arrendadores Bloqueados
- Este modelo utiliza reconocimiento facial para identificar si un usuario arrendador ha sido bloqueado permanentemente por violar los términos y condiciones de seguridad. Evita que estos usuarios puedan registrarse nuevamente en la aplicación.
Compromiso con la Seguridad y Eficiencia:
Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad para DiDi en Hispanoamérica, enfatiza la importancia del sistema de reconocimiento facial para el funcionamiento efectivo de estos modelos de inteligencia artificial. Junto con otras medidas de seguridad implementadas en la aplicación, alianzas con autoridades y la Central de Emergencias para DiDi, se logra que el 99.9% de las solicitudes concluyan de forma segura, sin incidentes reportados en Colombia.
Tecnología Adaptativa y Futuro Seguro:
DiDi continúa innovando con sistemas de verificación facial activados aleatoriamente para arrendadores y arrendatarios, así como la implementación de verificación para nuevos usuarios. Esto demuestra el compromiso de la empresa con la seguridad y la adaptabilidad a las necesidades específicas de cada ciudad.
En palabras de Pablo Lamuraglia, la tecnología se transforma para ofrecer soluciones adaptadas, representando un paso crucial hacia un futuro más seguro y eficiente en la movilidad.
En resumen, DiDi se posiciona como un referente en la integración de tecnología y seguridad en la movilidad, demostrando su compromiso con la protección y satisfacción de sus usuarios en Colombia y más allá.
