El pasado 12 de septiembre, ANATO Capítulo Central, en colaboración con la Pontificia Universidad Javeriana, llevó a cabo la segunda versión de su evento dedicado a la transformación digital en el sector turístico. Este encuentro, que se celebró con el objetivo de fortalecer la cadena de valor turística, reunió a destacados expertos y actores del sector para intercambiar conocimientos sobre las últimas tecnologías digitales. Bajo el lema de explorar e impulsar la innovación, el evento busca abordar cómo las nuevas tecnologías están revolucionando la industria del turismo, y qué desafíos y oportunidades presentan para los profesionales del sector.
La primera edición de este encuentro, realizada en 2023 en el TEC de Costa Rica – Campus San Carlos, se centró en la formulación de iniciativas para promover la transformación digital en las empresas del sector turismo. Según Sofía Zárate, directora ejecutiva de ANATO Capítulo Central, “este año, nuestro enfoque está en explorar y discutir las innovaciones tecnológicas que están cambiando el panorama del turismo”. El evento, sin costo para los participantes, es organizado por la Pontificia Universidad Javeriana, ANATO Capítulo Central, el TEC de Costa Rica, el Clúster de Turismo de la Zona Norte de Costa Rica y diversas facultades de la universidad anfitriona.
Entre los asistentes internacionales destacan funcionarios del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) de Costa Rica, miembros del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y representantes de destacados establecimientos turísticos como Tabacón Thermal Resort & Spa y Arenal Cámara de Turismo y Comercio (ACTC). Durante las dos jornadas del evento, se abordarán temas cruciales como inteligencia artificial (IA), internet de las cosas (IoT), realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA), georreferenciación y ciberseguridad. Estos temas son esenciales para que el sector turístico aproveche las tecnologías emergentes para mejorar la experiencia del viajero, optimizar la seguridad y eficiencia operativa, y crear nuevas oportunidades de negocio.
La segunda jornada del evento se centrará en una sesión de trabajo colaborativo entre empresarios, investigadores y autoridades de política pública. El propósito de esta sesión es desarrollar una hoja de ruta que identifique los desafíos y oportunidades tecnológicas para el sector turismo, sirviendo como base para futuros proyectos de investigación, soluciones tecnológicas y políticas públicas en ambos países. Esta colaboración busca reducir la brecha tecnológica existente y proporcionar un marco sólido para el desarrollo de proyectos que fortalezcan el turismo y promuevan la innovación.
Sofía Zárate destacó la importancia de la alianza entre ANATO Capítulo Central y la Pontificia Universidad Javeriana: “La articulación de la empresa privada y la academia, con expertos en cada sector, busca generar estrategias que potencien el turismo, involucrando las nuevas tecnologías y fomentando el uso de estas herramientas para fortalecer la cadena de valor turística”. Este esfuerzo conjunto promete contribuir al diseño de un portafolio de proyectos que abarque investigación, desarrollo de soluciones tecnológicas y la creación de políticas públicas y privadas para el beneficio del sector turístico en ambos países.
