La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) de Colombia ha publicado su último informe Data Flash de Servicios Postales, revelando datos clave sobre el desempeño del sector durante el año 2023. Este reporte no solo proporciona una visión detallada del panorama actual, sino que también ofrece insights fundamentales para la toma de decisiones estratégicas en el mercado postal colombiano.
En 2023, los ingresos totales del sector postal alcanzaron los $2,47 billones, marcando un aumento del 2,4% en comparación con el año anterior. Este crecimiento fue impulsado principalmente por el sector de mensajería expresa, que experimentó un incremento del 15% en sus ingresos. Específicamente, los envíos individuales jugaron un papel crucial al representar el 89% de los ingresos de este servicio, con un ingreso promedio por envío de $7.090, reflejando un crecimiento real del 4,7% ajustado por inflación respecto a 2022.
La diversificación en los ingresos se destacó con ingresos promedio de $12.393 por objeto postal individual, contrastando con $1.568 para envíos masivos. Las tarifas pactadas, esenciales para el movilización de estos objetos, fueron en promedio 6,1 veces mayores a las mínimas establecidas a nivel nacional y 4,89 veces mayores a nivel local según la Resolución CRC 6577 de 2022.
En términos de participación de mercado, Interrapidísimo y Servientrega lideraron el segmento de mensajería expresa con participaciones del 23% y 22% respectivamente, mientras que el Operador Postal Oficial (4-72) manejó 23 millones de envíos de correo generando $98 mil millones en ingresos, lo que significó una disminución del 1,7% en ingresos.
Sin embargo, los servicios postales de pago mostraron una tendencia decreciente con una caída del 34,6% en ingresos, acompañada por una disminución del 35,4% en el número de giros y del 34,2% en su valor. Supergiros lideró este segmento con el 47% de los ingresos totales, seguido por Efecty con el 28% y Matrix con el 24%, mientras que el operador 4-72 completó el porcentaje restante.
El informe de la CRC subraya la importancia de estos datos para el sector postal, proporcionando a operadores, reguladores y otros interesados la información necesaria para entender las dinámicas del mercado y adoptar decisiones informadas. La transparencia y la regularidad en la publicación de estos informes no solo promueven la eficiencia operativa, sino que también fomentan la adaptabilidad del sector frente a un entorno cambiante.
“Este informe refleja el comportamiento del sector postal en Colombia. Contar con información actualizada y precisa es fundamental para la toma de decisiones estratégicas tanto de los operadores como de los reguladores. Seguiremos trabajando para asegurar la transparencia y la oportunidad en la entrega de estos datos”, destacó Felipe Augusto Díaz Suaza, Comisionado y Director Ejecutivo (E) de la CRC.
Este análisis detallado del sector postal colombiano demuestra cómo la disponibilidad de datos precisos y oportunos contribuye a la sostenibilidad y crecimiento continuo del mercado postal, beneficiando tanto a los usuarios finales como a los operadores que buscan mejorar su oferta de servicios en un contexto competitivo y dinámico.
