En un mundo cada vez más digitalizado, la adopción de la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un punto crucial para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas en el mercado. Según una investigación encargada por Lenovo, proveedor líder global de tecnología inteligente, a la consultora IDC, el 61% de las organizaciones están preparándose para implementaciones de IA, como GenAI, desarrollando las habilidades de sus empleados existentes para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que esta tecnología ofrece.
En Colombia, el 46% de los líderes de alta dirección y tomadores de decisiones en tecnología consideran que la IA es un punto de inflexión, anticipando impactos significativos en mejoras de análisis e información, así como avances en mantenimiento predictivo e Internet de las Cosas (IoT). Esta percepción subraya la urgencia y la importancia de las inversiones estratégicas en IA, que se espera alcancen un presupuesto de 240 millones de dólares este año en América Latina, según IDC. Estas inversiones se dirigirán principalmente a la modernización, automatización, gestión y seguridad de la infraestructura de TI, así como a herramientas de IA Generativa.
Sin embargo, la implementación de casos de uso empresariales de IA enfrenta desafíos significativos. Entre ellos se encuentran la dificultad para presentar argumentos comerciales para la tecnología de IA, la falta de estructura e integridad de los datos, y la falta de capacitación para el uso de herramientas de IA de autoservicio, como aplicaciones con poco código o sin código.
El estudio, que involucró a alrededor de 500 CIOs y tomadores de decisiones de TI y negocios de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, también destaca el crecimiento de los gastos en IA y Edge Computing en la región, que se espera alcancen los 6,800 millones de dólares para 2024. Esto se debe al aumento en la inversión en transformación digital completa. En Colombia, el uso del Edge Computing ha crecido un 37% en el último año, con impacto previsto en dispositivos IoT, comercio minorista, automatización industrial y manufactura.
José Carlos Huescas, gerente global de producto de computación de alto rendimiento e inteligencia artificial de Lenovo, subraya la importancia de esta integración: “Estamos en un punto crucial donde la integración de IA y Edge Computing no solo está mejorando la eficiencia operativa, sino también permitiendo nuevas capacidades de análisis y toma de decisiones en tiempo real.”
En cuanto a las verticales en América Latina, la gestión de datos, el análisis y la ciberseguridad son las principales prioridades para apoyar áreas de negocios relacionadas con la experiencia del cliente y la toma de decisiones, según el estudio. Las empresas de telecomunicaciones, por otro lado, se enfocan en implementar tecnologías digitales como la IA en infraestructuras robustas para proporcionar servicios de red de alta calidad.
A pesar de las oportunidades que presenta, la implementación de IA no está exenta de desafíos. La falta de capacitación, la incorporación de capacidades de procesamiento y la seguridad de red de extremo a extremo son algunos de los obstáculos identificados. Sin embargo, Huescas enfatiza que “la IA está diseñada para aumentar las capacidades humanas, permitiendo a los empleados concentrarse en aspectos más complejos, estratégicos y creativos de sus funciones.”
En este contexto, los CIOs latinoamericanos están confiados en que la inversión en soluciones basadas en IA ayudará a sus empresas a superar obstáculos y alcanzar sus metas empresariales. Lenovo, como fabricante global de soluciones y servicios, ha integrado capacidades de IA en una amplia gama de productos, desde dispositivos personales hasta infraestructuras de TI, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia empresarial.
“La IA ya no es nueva para Lenovo, pero hoy estamos experimentando un momento de urgencia en las demandas de los clientes. Estamos entusiasmados de ser el socio tecnológico para apoyar a las empresas en este camino con soluciones de IA sólidas y listas para usar y liderar esta transformación en América Latina,” afirma João Bortone, manager de ISG Latinoamérica.
