En un mundo donde la competencia entre marcas se intensifica día a día, comprender las necesidades y deseos de los consumidores se convierte en una prioridad absoluta para las empresas que buscan destacarse en el mercado. En este contexto, la investigación de mercados emerge como una herramienta vital, y en el epicentro de esta revolución se encuentra LookApp, una innovadora empresa colombiana que desde su fundación en 2018 ha estado transformando la manera en que las marcas interactúan con sus consumidores.
LookApp, concebida como una plataforma basada en tecnología y crowdsourcing, ha logrado conectar a más de 600.000 consumidores con las marcas, ofreciendo una amplia gama de soluciones en inteligencia de mercados. Lo que comenzó como un simple canal de comunicación digital entre empresas y consumidores, ha evolucionado hasta convertirse en una agencia “One-Stop”, donde las marcas pueden encontrar una variedad de servicios que van desde estudios de consumidor hasta programas de fidelización de canales, todo en un solo lugar.
Con presencia en 10 países, LookApp tiene la mira puesta en convertirse en la agencia preferida de inteligencia de mercados en las Américas. Su éxito radica en la capacidad de ofrecer servicios de alta calidad que permiten a las empresas no solo comprender mejor a sus consumidores, sino también optimizar sus estrategias de marketing y mejorar la experiencia de compra en los puntos de venta.
En palabras de Mauricio Caijao, CEO de LookApp: “Para el 2024 tenemos planeado consolidar nuestra operación en Colombia y México, donde ya contamos con una sólida presencia. El mercado mexicano es especialmente atractivo debido a su tamaño y a su posición como puerta de entrada a otros mercados de Centroamérica”.
El crecimiento de LookApp no ha pasado desapercibido en la industria. En 2023, la empresa logró posicionarse como el aliado principal en inteligencia de mercados para grandes marcas en Colombia y México. Sus servicios han permitido a sus clientes no solo ahorrar costos, sino también mejorar el rendimiento de sus productos en los puntos de venta y, en última instancia, aumentar sus ventas.
“Nos seguiremos enfocando en el crecimiento derivado de un servicio impecable que resulta en clientes satisfechos”, afirma Caijao. “Esto no solo ha traído un aumento en la facturación con nuestra base de clientes actual, sino que el boca a boca está haciendo que nuevas empresas confíen en nuestra información para tomar decisiones basadas en datos y no en corazonadas”.
Con un enfoque claro en la excelencia del servicio y una visión ambiciosa de su futuro, LookApp se posiciona como un actor clave en la revolución de la inteligencia de mercados en América Latina, ofreciendo a las empresas las herramientas necesarias para entender y conquistar a sus consumidores en un mercado cada vez más competitivo.
